Para empezar
El paso al nuevo StrawPoll
Qué cambia para los usuarios actuales con el lanzamiento de la nueva plataforma, y por qué no tienes que hacer nada.
StrawPoll se ha reconstruido por completo. Si ya usas StrawPoll, todo lo que tienes viene contigo: tu cuenta, tu plan y tus encuestas. No tienes que hacer nada. Esta página explica qué pasa, y cuándo.
En resumen
- Tus enlaces antiguos siguen funcionando. Cada encuesta existente sigue disponible, y sus votos quedan exactamente como están.
- Tu cuenta y tu facturación se transfieren automáticamente. Inicia sesión con el mismo correo y la misma contraseña que antes.
- Tus encuestas se transfieren cuando las usas. Cada encuesta pasa a la nueva plataforma en cuanto trabajas en ella, con todos sus votos.
El calendario
1. Vista previa: new.strawpoll.com
Durante unas dos semanas antes del lanzamiento, la nueva plataforma está disponible en new.strawpoll.com. Date una vuelta, prueba el nuevo editor y los nuevos tipos de pregunta, y cuéntanos qué te parece.
Durante la vista previa, nada cambia en strawpoll.com. Tus encuestas, enlaces y votos funcionan como siempre.
2. Día del lanzamiento: la nueva plataforma llega a strawpoll.com
El día del lanzamiento, la nueva plataforma ocupa el lugar de strawpoll.com. La plataforma antigua sigue disponible en old.strawpoll.com.
3. Después del lanzamiento: los enlaces antiguos se redirigen
Los enlaces a encuestas creadas en la plataforma antigua redirigen automáticamente a old.strawpoll.com/[id-de-la-encuesta]. Cualquiera que abra un enlace compartido antes del lanzamiento, desde un chat, un correo o una encuesta insertada, llega a tu encuesta y puede seguir votando. No tienes que actualizar ni volver a compartir ningún enlace.
Tu cuenta y tu plan
Tu cuenta se transfiere automáticamente a la nueva plataforma el día del lanzamiento:
- Inicia sesión con el mismo correo y la misma contraseña. Tu contraseña se conserva tal cual. No hace falta restablecerla.
- Tu plan y tu facturación se conservan. Tu suscripción, tus datos de pago y tus facturas siguen a tu cuenta, y no se te cobrará dos veces.
Tus encuestas y tus votos
Tus encuestas no se transfieren todas a la vez. Cada una pasa a la nueva plataforma cuando trabajas en ella. Hasta entonces, sigue funcionando en la plataforma antigua y recogiendo votos como antes.
Cuando una encuesta se transfiere, se lleva todos sus votos. A partir de ese momento solo recoge votos en un sitio: nunca acabarás con dos copias de una encuesta con resultados distintos.
Así solo transfieres lo que todavía necesitas. Las encuestas terminadas se quedan en old.strawpoll.com, donde siempre puedes abrirlas y consultar sus resultados.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que hacer algo antes del lanzamiento?
No. Tu cuenta, tu plan y tus encuestas están totalmente cubiertos. Si quieres, prueba la nueva plataforma en new.strawpoll.com durante la vista previa.
¿Las personas que votan en mi encuesta antigua van a perder sus votos?
No. Los votos de las encuestas antiguas se conservan tal cual. Cuando transfieres una encuesta a la nueva plataforma, sus votos la acompañan.
¿Mis encuestas insertadas seguirán funcionando?
Sí. Las inserciones de encuestas antiguas redirigen a old.strawpoll.com, igual que los enlaces.
¿Cuánto tiempo seguirá disponible old.strawpoll.com?
Lo mantendremos después del lanzamiento para que tus encuestas antiguas y sus resultados sigan accesibles, y te avisaremos con mucha antelación antes de cualquier cambio.
Algo va mal con mi cuenta o con una encuesta
Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte indicando el enlace de la encuesta o el correo de tu cuenta. Nos encargamos.