Pour commencer
Le passage au nouveau StrawPoll
Ce qui change pour les utilisateurs existants au lancement de la nouvelle plateforme, et pourquoi vous n’avez rien à faire.
StrawPoll a été entièrement reconstruit. Si vous utilisez déjà StrawPoll, tout ce que vous avez vous suit : votre compte, votre formule et vos sondages. Vous n’avez rien à faire. Cette page explique ce qui se passe, et quand.
En bref
- Vos anciens liens continuent de fonctionner. Chaque sondage existant reste accessible, et ses votes restent exactement tels quels.
- Votre compte et votre facturation sont transférés automatiquement. Connectez-vous avec la même adresse e-mail et le même mot de passe qu’avant.
- Vos sondages sont transférés quand vous les utilisez. Chaque sondage rejoint la nouvelle plateforme dès que vous y travaillez dessus, avec tous ses votes.
Le calendrier
1. Aperçu : new.strawpoll.com
Pendant environ deux semaines avant le lancement, la nouvelle plateforme est accessible sur new.strawpoll.com. Faites le tour, essayez le nouvel éditeur et les nouveaux types de questions, et dites-nous ce que vous en pensez.
Pendant l’aperçu, rien ne change sur strawpoll.com. Vos sondages, liens et votes fonctionnent comme d’habitude.
2. Jour du lancement : la nouvelle plateforme arrive sur strawpoll.com
Le jour du lancement, la nouvelle plateforme prend la place de strawpoll.com. L’ancienne plateforme reste en ligne sur old.strawpoll.com.
3. Après le lancement : les anciens liens sont redirigés
Les liens vers les sondages créés sur l’ancienne plateforme redirigent automatiquement vers old.strawpoll.com/[id-du-sondage]. Toute personne qui ouvre un lien partagé avant le lancement, depuis un chat, un e-mail ou un sondage intégré, arrive sur votre sondage et peut toujours voter. Vous n’avez aucun lien à mettre à jour ni à repartager.
Votre compte et votre formule
Votre compte est transféré automatiquement sur la nouvelle plateforme le jour du lancement :
- Connectez-vous avec la même adresse e-mail et le même mot de passe. Votre mot de passe est repris tel quel. Inutile de le réinitialiser.
- Votre formule et votre facturation sont reprises. Votre abonnement, vos informations de paiement et vos factures suivent votre compte, et vous ne serez pas facturé deux fois.
Vos sondages et vos votes
Vos sondages ne sont pas tous transférés d’un coup. Chacun rejoint la nouvelle plateforme quand vous y travaillez dessus. D’ici là, il continue de fonctionner sur l’ancienne plateforme et de recueillir des votes comme avant.
Quand un sondage est transféré, il emporte tous ses votes. À partir de là, il ne recueille les votes qu’à un seul endroit : vous ne vous retrouvez jamais avec deux copies d’un sondage affichant des résultats différents.
Vous ne transférez donc que ce dont vous avez encore besoin. Les sondages terminés restent sur old.strawpoll.com, où vous pouvez toujours les ouvrir et consulter leurs résultats.
Questions fréquentes
Dois-je faire quelque chose avant le lancement ?
Non. Votre compte, votre formule et vos sondages sont entièrement pris en charge. Si vous le souhaitez, essayez la nouvelle plateforme sur new.strawpoll.com pendant l’aperçu.
Les personnes qui votent sur mon ancien sondage vont-elles perdre leurs votes ?
Non. Les votes des anciens sondages sont conservés tels quels. Quand vous transférez un sondage sur la nouvelle plateforme, ses votes le suivent.
Mes sondages intégrés fonctionneront-ils toujours ?
Oui. Les intégrations d’anciens sondages redirigent vers old.strawpoll.com, exactement comme les liens.
Combien de temps old.strawpoll.com restera-t-il en ligne ?
Nous le maintiendrons après le lancement pour que vos anciens sondages et leurs résultats restent accessibles, et nous vous préviendrons bien à l’avance avant tout changement.
Quelque chose ne va pas avec mon compte ou un sondage
Contactez notre équipe d’assistance en indiquant le lien du sondage ou l’adresse e-mail de votre compte. Nous nous en occupons.