StrawPoll
Se connecter

Juridique

Conditions d’utilisation

Les règles d’utilisation de StrawPoll. Version du 3 novembre 2026.

Cette page est également disponible en anglais et en allemand. En cas de divergence entre les versions, la version allemande fait foi.

1. Champ d’application

StrawPoll est exploité par Gregor Krambs Internet GmbH & Co. KG, Margaretenstraße 46, 20357 Hamburg, Allemagne (« nous »). Les présentes conditions s’appliquent à toute personne qui utilise StrawPoll : les personnes qui visitent le site, votent ou répondent à des sondages, créent des sondages, des formulaires ou des feuilles d’inscription, créent un compte ou achètent une formule payante ou des crédits (« vous »). En utilisant StrawPoll, vous acceptez les présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser StrawPoll.

La manière dont nous traitons les données personnelles est décrite dans notre politique de confidentialité. Si vous utilisez StrawPoll en tant qu’entreprise ou organisation pour collecter des données personnelles, notre accord de traitement des données s’applique également et prévaut sur les présentes conditions en ce qui concerne le traitement des données personnelles.

2. Nos règles

Nos règles sont simples : créez des sondages, donnez votre avis et amusez-vous. N’essayez pas de blesser ou d’humilier les autres, ni de nuire à leur réputation.

  • Ne créez pas de sondages, de formulaires ou de réunions au contenu illicite, injurieux ou choquant.
  • Ne publiez pas de réponses ou de commentaires illicites, injurieux ou choquants.
  • Réfléchissez bien avant de saisir les informations personnelles d’autrui dans un sondage.
  • Vous êtes seul responsable des contenus que vous publiez sur StrawPoll.
  • Dans les cas graves, nous coopérons avec les autorités répressives, comme décrit sur notre page Transparence.

3. Votre compte

Pour créer un compte, vous devez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre pays de résidence, ou disposer de l’autorisation de vos parents ou de votre tuteur pour utiliser StrawPoll. Veuillez nous fournir des informations exactes et tenir votre adresse e-mail à jour, afin que nous puissions vous joindre au sujet de votre compte et de vos achats.

Gardez vos identifiants de connexion secrets. Vous êtes responsable de ce qui se passe dans votre compte. Chaque compte est destiné à une seule personne : il est interdit de le partager avec d’autres. Pour travailler ensemble, invitez plutôt votre équipe dans un espace de travail.

4. Vos contenus

Les sondages, réponses, commentaires, images et autres contenus que vous publiez restent les vôtres. Vous nous accordez le droit de les stocker, de les reproduire, de les afficher et de les traiter dans la mesure nécessaire au fonctionnement de StrawPoll, par exemple pour montrer votre sondage aux personnes avec lesquelles vous le partagez et pour afficher les résultats selon vos paramètres. Ce droit prend fin lorsque vous supprimez les contenus, sauf lorsque d’autres personnes les ont déjà reçus, comme les votes exprimés dans le sondage d’une autre personne.

Vous confirmez détenir les droits sur tout ce que vous publiez et que vos contenus ne portent atteinte à aucun droit d’auteur, droit des marques, droit à la vie privée ni à aucun autre droit de quiconque. Si votre sondage collecte des données personnelles d’autres personnes, il vous incombe de disposer d’une base juridique pour cela et de les informer comme l’exige la loi.

Les contenus sont publiés sans contrôle préalable de notre part. Nous ne sommes pas tenus de les surveiller, mais nous pouvons supprimer ou bloquer les contenus illicites ou contraires aux présentes conditions. La manière dont nous modérons, et dont vous pouvez contester nos décisions, est décrite sur notre page Transparence.

Les sondages sont créés par nos utilisateurs. Leur contenu n’est ni créé ni cautionné par StrawPoll. Pour signaler un contenu, consultez la section Signaler un contenu illicite.

5. Ce qui est interdit

En plus des règles ci-dessus, vous ne pouvez pas utiliser StrawPoll pour :

  • enfreindre la loi, ou inciter d’autres personnes à le faire ;
  • porter atteinte à notre propriété intellectuelle ou à celle d’autrui ;
  • harceler, maltraiter, insulter, menacer, diffamer ou discriminer qui que ce soit, par exemple en raison de son genre, de son orientation sexuelle, de sa religion, de son appartenance ethnique, de son âge, de son origine ou d’un handicap ;
  • diffuser des informations fausses ou trompeuses, ou vous faire passer pour quelqu’un d’autre ;
  • collecter ou suivre les informations personnelles d’autrui à son insu ;
  • envoyer du spam, pratiquer l’hameçonnage ou tromper autrui de toute autre manière ;
  • manipuler les résultats, par exemple en votant à l’aide de robots, de scripts ou de nombreux comptes, ou en contournant le contrôle des doublons, les captchas ou le blocage des VPN ;
  • téléverser ou transmettre des virus ou tout autre code malveillant ;
  • explorer ou extraire automatiquement le contenu de StrawPoll (crawling, scraping), ou lui imposer une charge déraisonnable, autrement que par notre API dans le respect de ses limites ;
  • contourner ou attaquer la sécurité de StrawPoll ou de tout autre site ;
  • copier, revendre ou exploiter de toute autre manière StrawPoll, son contenu ou l’accès à celui-ci, sans notre autorisation écrite.

6. Le service

Vous pouvez utiliser StrawPoll gratuitement. La formule gratuite est financée par la publicité ; les formules payantes sont sans publicité. Nous améliorons StrawPoll en permanence et pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités. Si une modification supprime une fonctionnalité majeure d’une formule payante que vous avez déjà réglée, nous vous en informons à l’avance, et vous pouvez résilier et obtenir le remboursement de la période non utilisée.

Nous mettons tout en œuvre pour que StrawPoll reste disponible et que vos données soient en sécurité, mais nous ne pouvons pas garantir que le service sera toujours disponible ou exempt d’erreurs, par exemple pendant les opérations de maintenance. Les résultats reflètent les votes exprimés et les paramètres choisis par le créateur du sondage ; nous ne garantissons pas qu’ils soient exacts ou représentatifs. Veuillez exporter les données que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre.

StrawPoll peut contenir des liens vers d’autres sites web ou vous permettre de connecter des services d’autres fournisseurs, comme des intégrations. Nous n’en sommes pas responsables ; leurs propres conditions s’appliquent.

Les formules payantes et les packs de crédits sont vendus par notre revendeur Paddle.com Market Limited, qui agit en tant que vendeur officiel (merchant of record) et se charge du paiement, des factures et des taxes. Votre contrat d’achat est conclu avec Paddle, selon les conditions d’achat de Paddle ; les présentes conditions régissent votre utilisation de StrawPoll lui-même. Les prix affichés lors du paiement s’appliquent et incluent les taxes.

  • Les abonnements annuels sont renouvelés automatiquement chaque année jusqu’à leur résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment ; votre formule reste alors active jusqu’à la fin de la période déjà payée.
  • Les paiements uniques couvrent les mois que vous choisissez et prennent fin sans renouvellement. Si vous en achetez un autre, il commence à la fin de la période en cours.
  • Remboursements : si StrawPoll ne vous convient pas, contactez-nous dans les 30 jours suivant le paiement d’une formule pour obtenir un remboursement intégral. Les packs de crédits ne sont pas remboursables une fois achetés, sauf disposition légale contraire.
  • Les modifications de prix sont annoncées par e-mail suffisamment longtemps avant leur entrée en vigueur. Elles ne s’appliquent pas à une période déjà payée. Si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez résilier avant le renouvellement de votre abonnement.
  • Les crédits servent à payer des options comme les invitations par e-mail, la participation sans publicité, la vérification par SMS et les résumés par IA. Les crédits inclus dans une formule payante sont rechargés le 1er de chaque mois et ne sont pas reportés. Les crédits achetés, les crédits de bienvenue et les récompenses n’expirent pas. Les crédits n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être ni transférés, ni vendus, ni remboursés en espèces.

Vos droits légaux en tant que consommateur, comme le droit de rétractation, ne sont pas affectés. Le détail figure dans les conditions d’achat de Paddle.

8. Retours

Si vous nous envoyez des idées, des suggestions ou d’autres retours, nous pouvons les utiliser pour améliorer StrawPoll sans aucune obligation envers vous. Nous ne sommes pas tenus de garder ces retours confidentiels, de les rémunérer ni d’y répondre.

9. Responsabilité

Notre responsabilité est illimitée pour les dommages causés intentionnellement ou par négligence grave, pour les atteintes à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, en vertu de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits (Produkthaftungsgesetz) et lorsque nous avons accordé une garantie.

En cas de négligence légère, nous ne sommes responsables que si nous manquons à une obligation essentielle à la fourniture de StrawPoll et au respect de laquelle vous pouvez normalement vous fier, et uniquement pour le dommage typique et prévisible pour ce type de contrat. Pour le reste, notre responsabilité pour négligence légère est exclue. Ces limitations s’appliquent également à nos employés, représentants et prestataires de services.

Nous ne sommes pas responsables des contenus publiés par nos utilisateurs, notamment les sondages, réponses et commentaires, tant que nous n’avons pas connaissance de leur caractère illicite.

10. Réclamations contre nous en raison de vos contenus

Si un tiers formule une réclamation à notre encontre en raison de contenus que vous avez publiés ou parce que vous avez enfreint les présentes conditions ou la loi, vous nous garantissez contre cette réclamation et contre les frais raisonnables de défense, tels que les honoraires d’avocat, dans la mesure où vous en êtes responsable. Nous vous informons sans délai de la réclamation et vous donnons la possibilité de participer à la défense.

11. Fin de l’utilisation

Vous pouvez cesser d’utiliser StrawPoll à tout moment et supprimer votre compte dans les Paramètres. Si vous avez un abonnement, veuillez le résilier avant de supprimer votre compte.

Si vous enfreignez les présentes conditions, nous pouvons supprimer vos contenus, restreindre des fonctionnalités ou suspendre votre compte, et le fermer dans les cas graves ou répétés. Nous tenons compte de vos intérêts et vous avertissons généralement au préalable. Si nous fermons votre compte pour un motif grave, vous restez redevable des sommes dues jusqu’à cette date. Si nous fermons un compte payant sans un tel motif, nous remboursons la période non utilisée.

12. Modification des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions, par exemple lorsque nous ajoutons de nouvelles fonctionnalités ou que la loi change. La version en vigueur figure toujours sur cette page. Si vous avez un compte, nous vous informons des modifications importantes par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez supprimer votre compte ou résilier votre formule avant cette date.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit allemand, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si vous êtes un consommateur, vous conservez en outre la protection que vous accordent les dispositions impératives du droit du pays où vous résidez. Si vous êtes commerçant, les tribunaux de Hambourg (Allemagne) sont seuls compétents.

Si une disposition des présentes conditions est invalide, les autres dispositions restent valables. Le fait que nous n’exercions pas immédiatement un droit ne vaut pas renonciation à ce droit.

Les présentes conditions sont disponibles en allemand, en anglais et en français. En cas de divergence entre les versions, la version allemande fait foi.

14. Contact

Des questions sur les présentes conditions ? Écrivez-nous à support@strawpoll.com. Nos coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.