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Die Bestätigungs-E-Mail kommt nicht an
Was du prüfen kannst, wenn die E-Mail mit dem Bestätigungscode nicht ankommt.
Begrenzt die Umfrage die Antworten per E-Mail-Adresse, bekommen Teilnehmende eine E-Mail mit einem Code. Kommt sie nicht an:
Bitte die Teilnehmenden, das zu prüfen
- Eine Minute warten. E-Mails kommen meist innerhalb von Sekunden an, manche Anbieter halten sie aber auf.
- Im Spam- oder Werbeordner nachsehen.
- Die Adresse auf Tippfehler prüfen und einen neuen Code anfordern.
- Ein echtes Postfach verwenden. Adressen von Wegwerf-Diensten werden nicht angenommen.
Firmen-Mailserver halten E-Mails von externen Absendern manchmal zurück. Dann hilft oft eine private Adresse.
Ganz ohne Code
Verschick im Tab Teilen persönliche E-Mail-Einladungen. Wer seinen persönlichen Link öffnet, gilt als bestätigt und braucht keinen Code.
Oder wechsle zu Einmalcodes. Die kommen ganz ohne E-Mail aus.