Cómo funcionan las suscripciones

Una suscripción anual te da un plan de pago durante doce meses y se renueva sola, para que tu plan no caduque por descuido. Cuesta aproximadamente la mitad al mes que el pago mensual.

Cuándo se cobra

Se te cobra al suscribirte y después una vez al año, en la misma fecha. La página Facturación muestra siempre la próxima fecha de renovación, por ejemplo Suscripción anual · Se renueva el 14 de marzo. Se aplica el precio que viste el día en que te suscribiste.

Cancela cuando quieras

1. Abre Facturación en el menú de tu cuenta.
2. Elige Cancelar renovación bajo tu plan actual.

Cancelar no termina tu plan antes de tiempo. Sigue activo hasta el final del año que has pagado, luego termina y tu cuenta vuelve a Free. No se te cobrará más y puedes volver a suscribirte cuando quieras. Escribe al soporte en los 30 días siguientes al pago de un plan para pedir el reembolso completo.

Cambiar el método de pago

Elige Facturas y método de pago en la página Facturación. Se abre el portal de facturación de Paddle, donde puedes actualizar tu tarjeta, ver facturas anteriores y comprobar las próximas renovaciones.

Créditos mensuales

Los planes con suscripción incluyen créditos cada mes, no solo una vez al año. Se reinician el día 1 del mes y los que no uses no se acumulan. Consulta Planes y créditos.

Cambiar de plan

Elige el nuevo plan en la página de mejora de plan. Se pone en cola a continuación de tu periodo actual, así que nunca pagas dos veces por el mismo tiempo.

Quién gestiona el pago

Los pagos los procesa Paddle, nuestro vendedor oficial (merchant of record). Por eso en tu extracto puede aparecer Paddle, y por eso las facturas las emite Paddle en nuestro nombre.