Qué permiten las zonas de imagen
Un clic en una imagen es más preciso que un párrafo de comentarios. Una pregunta de Zona de imagen muestra una imagen y pide hacer clic o tocar en un punto. Cada clic aparece como una chincheta sobre la imagen en los resultados.
- Pruebas de diseño: «¿Dónde harías clic para registrarte?» sobre una captura de pantalla o una maqueta.
- Distribución: «¿Dónde ponemos el rincón del café?» sobre un plano de la oficina.
- Planos: «¿Dónde aparcas?» sobre el plano del recinto.
- Opiniones: «¿Qué te ha resultado confuso?» sobre una página publicada.
Pedir tareas, no opiniones
«¿Qué te parece esta página?» produce chinchetas dispersas, imposibles de interpretar. «¿Dónde harías clic para cambiar tu contraseña?» produce un grupo de chinchetas que está en el sitio correcto, o no. Una tarea por pregunta. Para varias tareas, añade una pregunta para cada una, sobre la misma imagen o sobre una nueva.
Preparar la imagen
- Usa una imagen nítida con zonas bien diferenciadas. Planos, mapas, capturas de pantalla y diseños funcionan mejor.
- Recorta una captura recargada a la parte que estás probando.
- Las maquetas y los bocetos también funcionan: todo lo que sea una imagen. Prueba antes de desarrollar.
- Compruébalo en un móvil. Se toca con el dedo, y los objetivos pequeños se vuelven imprecisos.
Leer los resultados
Un grupo compacto significa una respuesta clara. Las chinchetas dispersas indican confusión, o una pregunta poco precisa. Las chinchetas en un sitio inesperado son las más valiosas: ahí es donde la gente esperaba encontrar algo que tú no pusiste.
Haz seguir cada zona de imagen de una breve pregunta de texto: «¿Qué esperabas encontrar ahí?». La chincheta te dice dónde; el texto, por qué. La plantilla Opinión sobre el sitio web está construida así.
