Paiements & factures
Comment fonctionnent les paiements uniques
Payez un forfait ou un pack de crédits une seule fois, sans renouvellement ni mauvaise surprise.
Un paiement unique fait exactement ce que son nom annonce : vous payez une fois, et rien n’est prélevé ensuite.
Forfaits payés une fois
Quand vous passez à un forfait supérieur sur la page des tarifs en choisissant de payer une fois, vous décidez du nombre de mois à acheter. Le forfait est actif pendant cette durée puis s’arrête de lui-même. Nous ne le renouvelons pas et ne vous prélevons plus rien. Votre compte repasse à Free, et vos sondages et résultats sont conservés.
Sur la page Facturation, un forfait payé ainsi porte la mention Paiement unique, avec sa date de fin.
Acheter plus de temps
Vous pouvez racheter à tout moment, même pendant que votre forfait est actif. Les nouveaux mois s’ajoutent à la suite de la période en cours, rien n’est perdu. Un autre forfait est mis en file de la même façon et démarre à la fin de la période actuelle.
Packs de crédits
Les packs de crédits sont toujours des paiements uniques. Les crédits sont ajoutés à votre compte dès que le paiement passe et n’expirent jamais. Les packs de crédits ne sont pas remboursables.
Passer à un abonnement
Si vous préférez ne pas penser aux renouvellements, passez à l’abonnement annuel depuis la page de mise à niveau. Il coûte environ moitié moins par mois qu’un paiement mensuel.
Factures
Chaque paiement donne lieu à une facture que vous pouvez télécharger depuis la page Facturation. Si elle doit être établie au nom de votre société, voyez Ajouter un numéro de TVA au paiement.